Política de Entrega

1. Área de cobertura

A Six Brew despacha pedidos a partir de Campinas (SP) para todo o território nacional.

2. Transportadoras e modalidades

Os envios seguem por transportadora parceira ou pelos Correios, conforme peso e dimensão do pedido; pedidos acima de determinado peso são automaticamente direcionados à transportadora em vez do serviço postal padrão. Retirada no endereço de atendimento pode ser combinada mediante agendamento prévio.

3. Prazos de processamento e entrega

Pedidos confirmados são processados em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região, geralmente entre 3 e 12 dias úteis após o despacho.

4. Custos de envio

O valor do frete é calculado conforme peso, dimensão e região de destino, sendo informado junto com a confirmação do pedido de orçamento, antes de qualquer cobrança.

5. Rastreamento

Após o despacho, enviamos o código de rastreio por e-mail ou mensagem para acompanhamento junto à transportadora.

6. Produtos perecíveis

Ingredientes como fermento, lúpulo e malte são sensíveis à temperatura; embalamos esses itens com proteção adequada e recomendamos armazenamento refrigerado assim que recebidos. Uma vez aberta a embalagem, o item perecível não é elegível para devolução por motivos sanitários.

7. Avarias ou extravio

Em caso de avaria no transporte ou extravio, escreva para [email protected] com o número do pedido em até 7 dias após o recebimento previsto, para abertura de ocorrência junto à transportadora.

8. Relação com trocas e devoluções

Para solicitações de troca, devolução ou reembolso, consulte a página de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a seção Política de Devolução e Reembolso dos Termos de Uso.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.